Política de privacidad

Tratamos mensajes, propuestas, acuerdos, fotos, videos, archivos y evidencias intercambiados dentro de Brandeo para gestionar colaboraciones, dar soporte, verificar compromisos, prevenir abusos y atender reclamos. El personal autorizado de ARDEUR SAS puede acceder a la información necesaria para esas finalidades. Este acceso no convierte las conversaciones en contenido público.

Los entregables aportados para documentar una colaboración pueden publicarse en Brandeo y sus redes oficiales conforme a la licencia de los Términos. No publicamos conversaciones privadas, datos de contacto, domicilios de entrega ni documentación confidencial por el solo hecho de recibirlos. Las publicaciones en redes quedan sujetas también al funcionamiento de esas redes. No accedemos por este permiso a mensajes privados en WhatsApp, Instagram u otros servicios externos.

Conservamos un registro de la aceptación: cuenta, marca cuando corresponda, versión del documento, fecha del servidor y vía de aceptación. La información necesaria puede conservarse durante la relación y, luego, por obligaciones legales o defensa de reclamos, con acceso restringido; el resto debe eliminarse o anonimizarse cuando deje de ser necesario.

También usamos los datos pertinentes para calcular afinidad, medir resultados y mejorar el servicio. Podemos elaborar estadísticas disociadas que no permitan identificar a una persona. No habilitamos usos ilimitados, venta de bases ni finalidades incompatibles con las informadas.

Podés solicitar acceso, rectificación, supresión o gestionar el retiro de material y la revocación que corresponda escribiendo a info@brandeo.la. La autorización de una marca no sustituye los derechos de los hosts o de terceros.

El responsable del tratamiento es ARDEUR SAS, CUIT 30-71592178-9, con domicilio en Bernardo de Irigoyen 740, Argentina, que opera Brandeo.

Para cualquier consulta sobre tus datos personales escribinos a info@brandeo.la.

Solo pedimos lo necesario para que la plataforma funcione. En concreto:

Si te anotás en la lista de espera: nombre y apellido, email, tus usuarios de Instagram y TikTok si querés compartirlos (son opcionales), qué tipo de experiencias te interesa organizar y desde qué parte del sitio te anotaste.

Si creás una cuenta de host: email y contraseña, o los datos básicos de tu cuenta de Google si elegís ese método. Sumás después los datos de tu perfil público y, si querés verificarte, tu número de teléfono.

Si aplicás a una marca: tu nombre, email, número de WhatsApp y los datos de la experiencia — nombre, fecha, lugar, categoría, descripción y qué producto pedís. Algunas marcas suman preguntas propias y guardamos también esas respuestas.

Si conectás TikTok: recibimos el identificador de tu cuenta, su nombre visible y cantidad de seguidores. Consultamos tus videos públicos para que elijas cuáles destacar en tu perfil de Brandeo. Guardamos las credenciales de acceso cifradas en nuestro servidor para mantener esa conexión. No accedemos a mensajes privados ni publicamos en tu nombre. Para Instagram solo guardamos el usuario que ingresás manualmente.

Podés desconectar TikTok desde tu perfil: revocamos el acceso y eliminamos las credenciales guardadas de esa conexión. Los destacados que elegiste permanecen en tu perfil hasta que los quites. Al abrir un video integrado, tu navegador se conecta con TikTok para reproducirlo.

Si sos una marca: los datos de contacto comercial de las personas que gestionan la cuenta y la información del perfil de la marca.

Datos técnicos: registros de uso y errores generados por la infraestructura. Para prevenir envíos automatizados y abusos, las solicitudes pueden incluir un identificador derivado de la dirección IP mediante hash. Los proveedores de infraestructura pueden tratar datos de conexión en sus registros.

• Crear y administrar tu cuenta, y darte acceso a la plataforma.
• Presentar tu solicitud a la marca que elegiste y hacer el seguimiento hasta la respuesta.
• Coordinar la entrega del producto cuando hay aprobación.
• Enviarte avisos operativos: confirmaciones, cambios de estado de una solicitud y novedades sobre tu cuenta.
• Avisarte cuando se habilite el acceso, si estás en la lista de espera y lo consentiste.
• Prevenir fraude, abusos y registros automatizados.
• Entender cómo se usa el producto para mejorarlo, siempre de forma agregada.
• Cumplir obligaciones legales que nos alcancen.

No vendemos tus datos, no los cedemos a terceros para que te ofrezcan sus productos y no armamos perfiles publicitarios con ellos.

Tratamos tus datos con tu consentimiento libre, expreso e informado, conforme al artículo 5 de la Ley 25.326. Ese consentimiento lo das al tildar la casilla correspondiente cuando te anotás o enviás una solicitud.

También tratamos datos cuando son necesarios para ejecutar la relación que iniciaste con nosotros, para cumplir una obligación legal o para proteger la seguridad de la plataforma.

Los datos que pedimos son los mínimos para cada finalidad. Los campos opcionales están identificados como tales y podés dejarlos vacíos.

Con la marca a la que aplicás. Es el punto central del servicio: cuando enviás una solicitud, la marca recibe tus datos de contacto y la información de la experiencia para poder evaluarla. La marca solo puede usarlos para esa relación.

Con proveedores que nos prestan servicios. Cada uno accede únicamente a lo necesario para su función:

• Supabase — base de datos, autenticación y funciones del backend.
• Vercel — hosting del sitio y de la aplicación.
• Resend — envío de los mails transaccionales.
• Calendly — agenda de reuniones cuando una marca solicita una entrevista con nuestro equipo.
• WhatsApp — verificación de número y coordinación de entregas.
• TikTok e Instagram — cuando usás sus integraciones o abrís contenido de esas redes.

También podemos compartir datos si nos lo requiere una autoridad competente o una norma aplicable.

Algunos de estos proveedores alojan información en servidores ubicados fuera de la República Argentina. Las transferencias deben contar con las garantías exigidas por la Ley 25.326 y su normativa aplicable. Cuando corresponda solicitar un consentimiento específico, informaremos previamente el destino y la finalidad. La mera visita al sitio no constituye ese consentimiento. Podés consultar los destinos y garantías aplicables escribiendo a nuestro contacto de privacidad.

Conservamos tus datos mientras tengas cuenta activa o mientras sigas en la lista de espera. Si pedís la baja, los eliminamos o anonimizamos.

Podemos retener por más tiempo la información mínima necesaria para cumplir obligaciones legales, resolver disputas o dejar constancia de solicitudes ya gestionadas con una marca.

Podés acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, actualizarlos y pedir su supresión. También podés retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte la validez del tratamiento anterior.

Para ejercerlos escribinos a info@brandeo.la desde el mail asociado a tu cuenta. Respondemos dentro de los plazos legales: diez días corridos para el acceso y cinco días hábiles para la rectificación o supresión.

Podés pedir la baja de comunicaciones promocionales mediante el mecanismo informado en el mensaje o escribiendo a nuestro contacto de privacidad. Esto no elimina los avisos necesarios para gestionar tu cuenta o una solicitud en curso.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: las conexiones viajan cifradas, el acceso a la base está restringido por políticas por fila y por rol, y las credenciales de nuestros proveedores se administran como secretos.

Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente que afecte tus datos personales, te lo vamos a comunicar y a notificar a la autoridad cuando corresponda.

Las cuentas de Brandeo están reservadas a mayores de 18 años. El material de una experiencia que incluya imágenes de menores requiere los permisos de sus representantes legales y el respeto de sus derechos. No debe compartirse sin esas autorizaciones. Si detectamos una cuenta de una persona menor de edad, gestionamos su baja. Si sos madre, padre o tutor y necesitás solicitar el retiro de datos o imágenes, escribinos a info@brandeo.la.

Usamos Google Analytics en la landing y la plataforma solo con tu consentimiento, para comprender las visitas y el uso de las pantallas. Podés rechazarlo o cambiar tu elección desde Privacidad. No activamos funciones publicitarias. El detalle de qué almacenamos en tu navegador está en la política de cookies.

Si cambiamos la forma en que tratamos tus datos, actualizamos esta página con una nueva fecha. Cuando el cambio sea relevante te avisamos por mail o dentro de la plataforma antes de que entre en vigencia.